• 797-21-12, 729-10-72
    • Абонентский отдел " - для обращения по административным вопросам"

      797-21-12, 729-10-72


      Техническая поддержка " - для обращения абонентов по техническим вопросам и консультациям связанным с настройкой оборудования"

      797-20-20, 729-11-22

  • abonotdel@briz.ua
Нажмите Enter после ввода поиска:
Вверх
 

Помощь по использованию абонентской статистики

Briz / Помощь по использованию абонентской статистики

После ввода имени и пароля вы попадаете на страничку Вашей статистики. Если Вы заходите на страницу статистики впервые или после переустановки операционной системы, то при входе Ваш браузер может спросить — уверены ли Вы в безопасности этого соединения, а также запросить добавить сертификат. Доступ нужно разрешить/продолжить и добавить сертификат, после чего Вы попадёте на страницу статистики.

ctv_pay_confirm
main_window2

Главный экран абонентской статистики представлен ввиде следующих блоков:

Учетная запись. Здесь отображаются ваши данные (номер договора, ФИО, состояние счета, количество накопленных бонусных баллов, дата подключения, телефон)

Услуги. В данном блоке отображаются все услуги предоставляемые Вам нашей компанией

Форма обратной связи.

 

Если вы не можете зайти на страницу статистики, то:

  • проверьте правильность ввода логина (Login) и пароля (Password). Внимание, в целях безопасности при неудачной попытке входа на статистику Вам необходимо будет вводить Captcha.
  • такая проблема может возникать, если на вашем ПК стоит неверная дата и/или время
  • обратитесь в службу технической поддержки по телефону 797-20-20, 729-11-22, 0971583131, 0935301144, 0667391333 (многоканальные, круглосуточно) Стоимость звонка оплачивается согласно тарифа Вашего оператора.

Union пакеты позволяют Вам объединять несколько услуг в одну со скидкой на общую сумму оплаты. Подключить Union пакет Вы сможете, позвонив в абонотдел или в техподдержку!

union_main

Услуга Union

 

Страница услуги содержит следующие поля:

№ учетной записи Пакет.

Название оплачиваемой услуги

Срок действия пакета

Предоплаты пакета(если есть)

Оплатить. Переход на форму оплаты услуг

union_extended

При клике левой кнопкой мыши на № учетной записи, отобразится детальная информация о Union услуге.

Статус учетной записи

Сумма к оплате за месяц

Дата подключения к услуге

Состав Union пакета

Оплата

В форме оплаты услуги Вы можете:

  • выбрать период оплаты
  • (Опционально), настроить Union услугу. ( в зависимости от услуги можно выбрать другие пакеты входящие в ее состав. Для услуги «Интернет + IPTV» Вы можете по желанию выбрать другой пакет интернета либо iptv)

 

Если Вы желаете оплатить выбранную услугу бонусными баллами не забудьте отметить соответсвующее поле «Использовать бонусные баллы»

 

Помните, нельзя активировать услуги и за деньги, и за бонусы/баллы. Комбинировать средства оплаты нельзя. Имея достаточное количество бонусов/баллов, Вы можете оплатить услугу и дополнительные услуги за счёт бонусов.

 

union_payment-1

В форме настройки оплаты услуги Вы можете:

  • выбрать период оплаты(активации)
  • Сменить пакет любой из достпуных услуг
  • Добавить к оплате дополнительные услуги

Стоимость сформированного вами пакета отобразится в блоке «Всего к оплате»

 

По нажатию кнопки «Оплатить» отобразится окно подтверждения оплаты с детальной информацией оплачиваемой услуги, периодом оплаты и ценой.

union_payment_confirm

В случае успешной активации вы увидите следующее окно

internet_main

Страница услуги содержит следующие поля:

Логин для доступа к интернету.

При нажатии отображается подробная информация об учетной записи интернет.

Пакет. Название оплачиваемой услуги

Срок действия пакета

Предоплаты пакета

Сессии. При нажатии отображаются сессии интернета

Оплатить. Переход на форму оплаты услуг

internet_extended

Подробная информацией об учетной записи интернет содержит

Статус учетной записи интернет

Сессии. При нажатии отображаются сессии интернета

Сумма к оплате за месяц

Тип подключения к интернет

IP адрес

MAC адрес компьютера подключенного к интерне

email — электронный почтовый адрес созданный при подклюдчении

Дата подключения к услуге интернет

Оплата

inet_only_pay

В форме оплаты услуги Вы можете:

выбрать желаемую услугу Интернет

период оплаты

дополнительные услуги (если необходимо)

 

Если Вы желаете оплатить выбранную услугу бонусными баллами не забудьте отметить соответсвующее поле «Использовать бонусные баллы»

 

Помните, нельзя активировать услуги и за деньги, и за бонусы/баллы. Комбинировать средства оплаты нельзя. Имея достаточное количество бонусов/баллов, Вы можете оплатить услугу и дополнительные услуги за счёт бонусов.

inet_only_pay_confirm

По нажатию кнопки «Оплатить» отобразится окно подтверждения оплаты с детальной информацией оплачиваемой услуги, периодом оплаты и ценой.

ctv_main

Страница услуги содержит следующие поля:

№ абоненсткой книжки кабельного телевидения.

Пакет. Название оплачиваемой услуги

Срок действия пакета

Предоплаты пакета

Оплатить. Переход на форму оплаты услуг

Оплата

ctv_pay

В форме оплаты услуги Вы можете:

выбрать период оплаты

дополнительные услуги (если необходимо)

 

Внимание! Смена тарифного плана Кабельного ТВ возможна только в абонентском отделе

ctv_pay_confirm

По нажатию кнопки «Оплатить» отобразится окно подтверждения оплаты с детальной информацией оплачиваемой услуги, периодом оплаты и ценой.

dtv_main

Страница услуги содержит следующие поля:

№ карты доступа.

Пакет. Название оплачиваемой услуги и список дополнительных пакетов Цифрового ТВ

Срок действия пакета

Предоплаты пакета

Оплатить. Переход на форму оплаты услуг

Оплата

dtv_pay

В форме оплаты услуги Вы можете:

выбрать период оплаты

дополнительные пакеты (если необходимо)

 

Внимание! В случае отстутствия оплаты за услугу Кабельного ТВ оплата услуги Цифрового ТВ будет заблокирована. В связи техническими особенностями предоставляемых услуг.

dtv_pay_confirm

По нажатию кнопки «Оплатить» отобразится окно подтверждения оплаты с детальной информацией оплачиваемой услуги, периодом оплаты и ценой.

iptv_only_main

Страница услуги содержит следующие поля:

ID уникальный номер предоставляемой услуги IPTV

Устройства. Список устройств получающих услугу

Пакет. Название оплачиваемой услуги

Срок действия пакета

Предоплаты пакета

Оплатить. Переход на форму оплаты услуг

 

Доступ к IPTV возможен для трёх конечных абонентских устройств на одно подключение по одному оплаченному пакету.

 

Если у абонента более 3-х конечных устройств, то необходимо подключение отдельным кабелем с регистрацией и оплатой пакета (пакетов).

 

Внимание! Для получения стабильного сигнала IPTV рекомендуем подключать устройства для просмотра IPTV отдельным кабелем (без WiFi-устройств) от разделителя (свитча) на абонентской сети.

Оплата

iptv_only_pay

В форме оплаты услуги Вы можете:

выбрать желаемую услугу IPTV

период оплаты

 

Если Вы желаете оплатить выбранную услугу бонусными баллами не забудьте отметить соответсвующее поле «Использовать бонусные баллы»

 

Помните, нельзя активировать услуги и за деньги, и за бонусы/баллы. Комбинировать средства оплаты нельзя. Имея достаточное количество бонусов/баллов, Вы можете оплатить услугу и дополнительные услуги за счёт бонусов.

 

iptv_only_pay_confirm

По нажатию кнопки «Оплатить» отобразится окно подтверждения оплаты с детальной информацией оплачиваемой услуги, периодом оплаты и ценой.