Почему скорость по Wi-Fi не соответствует заявленной в договоре?

Что делать, если скорость интернета не соответствует указанной в тарифном плане, и как пользователю решить проблему с низкой скоростью интернета?

 

Интернет от BRIZ - это высокая скорость передачи данных, стабильность и безопасность подключения. Чтобы получить заявленную скорость, необходимо подключить устройство к интернету по кабелю. Однако при подключении через Wi-Fi-роутер скорость может зависеть от множества факторов: таких, как модель и возраст роутера, работа других маршрутизаторов или бытовых приборов поблизости.

 

Давайте детальнее разберемся в причинах низкой скорости интернета у Вас дома или в офисе.

 

Для начала проверим скорость интернет-соединения. Для этого:

 

- подключите компьютер к роутеру при помощи кабеля;
- отключите от роутера все устройства, кроме того, на котором осуществляете проверку;
- затем приостановите антивирусные программы и сетевые фильтры;
- закройте вкладки браузера, почту, мессенджеры и прочее.

 

Теперь при помощи одного из сервисов определения скорости (например, speedtest.net) проведите тест несколько раз. Так Вы можете быть уверены, что полученные результаты будут более объективными.

 

Что же влияет на передачу данных по беспроводной сети?

 

Радиоволновая связь наталкивается на помехи: стены, перекрытия, Bluetooth. Может мешать даже работа бытовых приборов. Именно поэтому на ноутбуке может быть низкая скорость интернета, в то время как на стационарном компьютере, подключенном к сети через кабель, – нормальная. Чтобы измерить максимальную скорость по Wi-Fi, подойдите к роутеру на расстояние не более 1-2 метра.

 

Когда тестирование не выявляет никаких проблем со скоростью передачи данных, а медленный интернет не дает возможности продуктивно работать, попробуйте следующие способы:

 

1. Перезагрузка.

 

Часто перезагрузка помогает решить проблему низкой скорости интернета. Это отличный способ очистки оперативной памяти и перезапуска драйверов Ваших устройств. После перезагрузки роутер автоматически переключается на свободный канал, что значительно ускоряет соединение.

 

2. Попробуйте другой сайт.

 

Иногда технические проблемы на сервере сайта замедляют его работу и скорость интернета тут ни при чем. Если другие сайты работают хорошо, то попробуйте зайти чуть позже.

 

3. Пропускная способность маршрутизатора.

 

Для регулировки пропускной способности роутера зайдите в настройки  и выберите пункт “Максимальная скорость передачи данных”. Потом установите высшее значение и нажмите “Ок”.

 

4. Очистка cookies.

 

Если долго не чистить временные файлы, то со временем их количество затруднит скорость работы интернет-браузера. Но будьте готовы, что после этой очистки придется заново вводить логины и пароли на сайтах.

 

5. Проверка драйверов.

 

Если интернет на домашнем компьютере работает хорошо, а на ноутбуке скорость низкая, то, возможно, проблема именно в этом устройстве. Возможно, следует обновить ПО сетевой карты или драйверов.

 

6. Проверка вирусов.

 

Вирусы и вредоносное программное обеспечение довольно часто становятся причиной торможения скорости.

 

7. Проверка настроек DNS-адресов.

 

Высокая нагрузка на Ваш DNS-сервер может привести к низкой скорости интернета.

 

8. Перезагрузка ПК.

 

Обратите внимание, не выбран ли на Вашем компьютере энергосберегающий режим. Ведь это может напрямую повлиять на скорость интернета.

 

9. Усилитель.

 

Если скорость интернета по Wi-Fi низкая, то можно подключить дополнительное оборудование, такое как усилитель беспроводного сигнала. Оптимальный вариант – установить дополнительный роутер там, где сигнал ослабевает, и подключить к ONT-роутеру по проводу.

 

Причин низкой скорости интернета может быть множество, а потому для решения проблемы лучше сразу обращаться к специалистам BRIZ, которые в кратчайшие сроки определят источник проблемы и помогут его устранить.