Почему скорость по Wi-Fi не соответствует заявленной в договоре?

Что делать, если скорость интернета не соответствует указанной в тарифном плане, и как пользователю решить проблему с низкой скоростью интернета?
 
Интернет от BRIZ - это высокая скорость передачи данных, стабильность и безопасность подключения. Чтобы получить заявленную скорость, необходимо подключить устройство к интернету по кабелю. Однако при подключении через Wi-Fi-роутер скорость может зависеть от множества факторов: таких, как модель и возраст роутера, работа других маршрутизаторов или бытовых приборов поблизости.
 
Вот что может ухудшить интернет-сигнал и что с этим делать.
 
Для начала проверим скорость интернет-соединения. Для этого:

- подключите компьютер к роутеру при помощи кабеля;

- отключите от роутера все устройства, кроме того, на котором осуществляете проверку;

- затем приостановите антивирусные программы и сетевые фильтры;

- закройте вкладки браузера, почту, мессенджеры и прочее.
 

Проведите несколько тестов на сервисе проверки скорости. Самый популярный — speedtest.net. Но убедитесь, что сделали все из наших советов: так вы получите объективные данные.
 
Что же влияет на передачу данных по беспроводной сети?
 
Радиоволновая связь наталкивается на помехи: стены, перекрытия, Bluetooth. Может мешать даже работа бытовых приборов. Именно поэтому на ноутбуке может быть низкая скорость интернета, в то время как на стационарном компьютере, подключенном к сети через кабель, — нормальная. Чтобы измерить максимальную скорость по Wi-Fi, подойдите к роутеру на расстояние не более 1-2 метра.

Вот что делать, если тестирование не показало проблем, а скорость все равно несоответствует заявленной:

1. Перезагрузка.

Часто перезагрузка помогает решить проблему низкой скорости интернета. Перезагрузка освобождает оперативную память, а еще — позволяет роутеру переключиться на свободный канал, где сигнал ничем не перегружен.

 

2. Попробуйте другой сайт.

Иногда технические проблемы на сервере сайта замедляют его работу и скорость интернета тут ни при чем. Если другие сайты работают хорошо, то попробуйте зайти чуть позже.

 

3. Регулировка пропускной способности маршрутизатора.

Для регулировки пропускной способности роутера зайдите в настройки  и выберите пункт "Максимальная скорость передачи данных". Потом установите высшее значение и нажмите "Ок".

 

4. Очистка cookies.

Если долго не чистить временные файлы, то со временем их количество затруднит скорость работы интернет-браузера. Но будьте готовы, что после этой очистки придется заново вводить логины и пароли на сайтах.

 

5. Проверка драйверов.

Если интернет на домашнем компьютере работает хорошо, а на ноутбуке скорость низкая, то, возможно, проблема именно в этом устройстве. Возможно, следует обновить ПО сетевой карты или драйверов.

 

6. Проверка вирусов.

Вирусы и вредоносное программное обеспечение довольно часто становятся причиной торможения скорости.

 

7. Проверка настроек DNS-адресов.

Высокая нагрузка на Ваш DNS-сервер приводит к низкой скорости интернета.

 

8. Перезагрузка ПК.

Обратите внимание, не выбран ли на Вашем компьютере энергосберегающий режим. Он ограничивает работу процессора и оперативной памяти, чтобы снизить нагрузку на аккумулятор. Поэтому браузер тоже будет тормозить.

 

9. Подключить усилитель.

Если скорость интернета по Wi-Fi низкая, то можно подключить дополнительное оборудование, такое как усилитель беспроводного сигнала. Оптимальный вариант – установить дополнительный роутер там, где сигнал ослабевает, и подключить к ONT-роутеру по проводу.

Причин низкой скорости интернета может быть множество, а потому для решения проблемы лучше сразу обращаться к специалистам BRIZ, которые в кратчайшие сроки определят источник проблемы и помогут его устранить.